Τεχνική Υποστήριξη

Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης

Αμεσότητα και Αξιοπιστία

Παρουσία σε όλη την Ελλάδα (δίκτυο συνεργατών). Πιστοποιήση διαδικασιών και υπηρεσιών από την TUV Αυστρίας. Απευθείας συνεργασία με τις μεγαλύτερες εταιρίες τεχνολογίας. Έτοιμος στόλος οχημάτων παντός τύπου (αυτοκίνητα, μοτοσυκλέτες, σκάφος) για άμεση εξυπηρέτηση σε όλα τα επίπεδα. Συνεχής εξέλιξη για την εκμάθηση των τελευταίων τεχνολογιών

Εύρος Υπηρεσιών

Τοποθέτηση/Εγκατάσταση/Επισκευή hardware. Συντήρηση/Ρύθμιση/Επισκευή hardware εξοπλισμού στο χώρο σας. Σχεδίαση και Διαχείριση του συνόλου ΙΤ υποδομής (δίκτυο,servers, υποστήριξη χειριστών)

Γνωρίζουμε τις Ανάγκες σας

- Άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση. Δυνατότητα Ανταπόκρισης έως και με 30 λεπτά SLA από την αναγγελία βλάβης. - Εξατομικευμένα πακέτα υπηρεσιών. - Παροχή Υποστήριξης με ελαστικά ωράρια (εργάσιμες ημέρες/ώρες ή πέραν αυτών μέσω Τεχνικού Ασφαλείας).

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Για βλάβες software/λειτουργικού χωρίς απαίτηση φυσικής παρουσίας τεχνικού (ή για τους απλώς ντροπαλούς 🙂 !) παρέχεται υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή απομακρυσμένης πρόσβασης. Μπορείτε να κατευθυνθείτε μέσα από τη σελίδα μας στη καρτέλα "Υπηρεσίες" στην επιλογή "Υποστήριξη Τώρα", και θα αναλάβουμε εμείς τα υπόλοιπα! - Προσφέρονται ειδικά πακέτα για αυτό το είδος υποστήριξης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατόπιν επικοινωνίας.

Διά Ζώσης Υποστήριξη

Πρόβλημα με το ρεύμα, δίκτυο ή επιτόπια επισκευή εξοπλισμού? Είμαστε εκεί! - Μια εξειδικεύμενη ομάδα Τεχνικών Πεδίου μπορούν να αντιμετωπίσουν τα κρισιμότερα σενάρια, στο πλευρό σας! - Προσφέρονται ειδικά πακέτα για αυτό το είδος υποστήριξης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατόπιν επικοινωνίας.